Política de privacidad — Paso Viola y Growth Brick

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Cuando un asesor de Paso Viola (en adelante, "la Inmobiliaria") te comparte una ficha de propiedad, hay dos empresas tratando tus datos personales — y cada una hace algo distinto. Este documento explica quién es quién, qué información recopilamos, para qué y cómo ejercer tus derechos bajo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Quién es quién

El responsable de tus datos: Paso Viola

La Inmobiliaria es el Responsable del Tratamiento ante la ley. Eso significa que decide qué datos te pide, para qué los usa, cuánto tiempo los guarda, y es a quién tenés que reclamarle si algo no te gusta.

Contacto directo de la Inmobiliaria — WhatsApp: +5491122458384 · Dirección: Av. Juan Segundo Fernández 1284, San Isidro, buenos-aires

El proveedor técnico: Growth Brick

Growth Brick es la empresa que provee el software (CRM) que usa la Inmobiliaria. Actúa como Encargado de Tratamiento: procesa tus datos por cuenta y orden de la Inmobiliaria, según un contrato que firmaron entre ellos. Concretamente, Growth Brick:

Aloja la base de datos donde la Inmobiliaria carga tus datos (en infraestructura cifrada).
Provee el bot de WhatsApp que automatiza la primera respuesta.
Aloja la ficha pública que estás leyendo y registra si la abriste.
Manda los emails y notificaciones del CRM.

Growth Brick NO:

Decide qué datos pedirte ni para qué.
Te manda publicidad propia ni vende tus datos a terceros.
Te contacta directamente (siempre lo hace la Inmobiliaria a través del CRM).
Usa tus datos para entrenar modelos de IA propios.

Si tenés un reclamo, lo presentás ante la Inmobiliaria. Si la Inmobiliaria no te responde, podés escalarlo a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — el organismo de control en Argentina.

2. Qué datos recopilamos

Cuando un asesor te comparte una ficha de propiedad por WhatsApp/email/SMS, generamos un identificador único (share token) que se incluye en el link. Cuando abrís ese link:

Datos técnicos: navegador (user-agent), referrer (de dónde viniste), tipo de dispositivo. NO guardamos tu dirección IP.
Datos de comportamiento (solo si aceptaste cookies): tiempo en página, qué fotos abriste, si tocaste el botón de WhatsApp / email / teléfono, qué porcentaje de scroll hiciste.
Datos personales que vos compartiste con un asesor: nombre, teléfono, email, presupuesto, zona y tipo de propiedad de interés.

3. Para qué los usamos (finalidad)

Atender tu consulta y mostrarte propiedades que matcheen con lo que buscás.
Saber si abriste la ficha que te mandamos para hacer el follow-up adecuado.
Mejorar nuestra atención (estadística agregada).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal.

4. Base legal del tratamiento

Consentimiento informado: cuando hiciste click en "Aceptar todo" en el banner de cookies.
Interés legítimo del corretaje inmobiliario: cuando un asesor te comparte una ficha en el marco de una consulta que vos iniciaste. El page view inicial (saber si abriste el link) lo registramos bajo esta base, incluso si rechazaste cookies — porque sin eso no podemos hacer nuestro trabajo.

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

Datos de tu consulta (lead): mientras dure la relación comercial + 5 años (plazo del Código Civil para reclamos).
Datos de tracking (qué fotos viste, etc.): 90 días, después se anonimizan.
Podés pedirnos que borremos todo antes en cualquier momento.

6. Tus derechos (Ley 25.326)

Tenés derecho a: - Acceso: pedir copia de toda la información que tenemos sobre vos. - Rectificación: corregir datos incorrectos. - Cancelación / supresión: pedir que borremos tus datos. - Oposición: oponerte al tratamiento para fines publicitarios.

Ejercer estos derechos es gratuito. Escribinos a los datos de contacto del punto 1 con asunto "Datos personales". Tenemos 10 días corridos para responderte.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

7. Seguridad

Encriptamos las comunicaciones (HTTPS) y los datos sensibles (credenciales, tokens) están encriptados en reposo. El acceso interno está limitado por roles y queda auditado.

8. Cookies y tracking — detalle exacto de cada opción

Cuando abrís esta ficha aparece un banner con dos opciones: "Solo necesarias" y "Aceptar todo". Esto es lo que pasa con cada una:

Si elegís "Solo necesarias" (o no decidís nada)

Solo se registran datos mínimos imprescindibles para que el sitio funcione y para que sepamos que el link que te compartió el asesor llegó:

Identificador de sesión local (`gbplsid` en localStorage de tu navegador): permite que volvamos a la página después de un refresh sin perder estado. No se asocia a vos personalmente.
Page view inicial: cuando abrís el link, queda registrado el evento "abrió la ficha". Base legal: interés legítimo del corretaje inmobiliario (la Inmobiliaria necesita saber que el link efectivamente llegó para hacer follow-up).
Identificador del link compartido (`share_token`): permite asociar tu apertura con el lead correspondiente en el CRM de la Inmobiliaria.

NO se registran: heartbeats de tiempo en página, qué fotos abriste, porcentaje de scroll, clicks en botones de WhatsApp/email/teléfono, ni ningún otro evento de comportamiento.

Si elegís "Aceptar todo"

Además de lo anterior, se registran eventos de comportamiento que ayudan a la Inmobiliaria a saber si esta propiedad te interesó:

Heartbeats cada 15 segundos: cuánto tiempo total estuviste mirando la ficha (incluyendo cuando la pestaña pierde el foco).
Fotos abiertas: índice de cada foto que abriste en pantalla completa.
Porcentaje de scroll: hasta dónde llegaste leyendo.
Clicks en CTA: si tocaste los botones de WhatsApp, email, teléfono o dirección de la oficina.

Finalidad: que el asesor sepa, antes de llamarte, si efectivamente miraste la propiedad y por cuánto tiempo. Esto evita llamadas frías y mejora la calidad del seguimiento.

Retención: 90 días. Después se anonimizan automáticamente.

Lo que nosotros en ningún caso registramos (cualquier opción que elijas)

Tu dirección IP (no la guardamos en ningún registro).
Geolocalización exacta (no usamos GPS ni triangulación).

Cambiar de opinión

Podés cambiar tu decisión cuando quieras: borrá la cookie `gbconsentv1` desde la configuración de tu navegador y al volver a entrar te aparecerá el banner de nuevo. También podés pedirnos directamente que borremos todo lo que tengamos sobre vos (ver punto 6 — Tus derechos).

9. Cambios a esta política

Si cambia algo importante, vamos a notificártelo en la próxima visita o por el canal de contacto que nos diste.